1. Sobre estes termos
Estes termos regulam o uso do site credvalore.com.br, mantido pela Cred Valore Participações e Serviços Ltda. (“Credvalore”), CNPJ 67.312.415/0001-71, com sede na Rua 1145, nº 204, Sala 04, Setor Marista, Goiânia-GO, CEP 74180-220. Ao usar o site, você concorda com eles. Se não concordar, não use o site.
2. O que este site é
O site apresenta os serviços de recuperação de crédito extrajudicial da Credvalore, informa os canais oficiais de contato, explica como cobramos e oferece formulários para credores, para pessoas contatadas pela Credvalore e para a Ouvidoria.
O site não é um canal de pagamento. Não emitimos boletos, não recebemos valores e não pedimos dados bancários ou de cartão por aqui. A Credvalore não é escritório de advocacia e nada neste site é orientação jurídica.
3. Uso permitido
Você pode navegar, ler e compartilhar os links das páginas. Não é permitido:
- enviar informações falsas ou em nome de outra pessoa sem autorização;
- usar os formulários para enviar propaganda, conteúdo ofensivo ou código malicioso;
- tentar acessar áreas restritas, sobrecarregar o servidor ou coletar dados de forma automatizada;
- copiar o site ou a marca Credvalore para se passar pela empresa.
4. Formulários e informações enviadas
Ao enviar um formulário, você declara que as informações são verdadeiras e que tem o direito de compartilhá-las. Cada envio gera um número de protocolo. O prazo de resposta depende do tipo de pedido: credores recebem retorno em até um dia útil; contestações seguem o fluxo da página Recebi um contato; reclamações seguem os prazos da Ouvidoria.
Não escreva senhas, dados de cartão ou dados pessoais sensíveis nos formulários.
5. Golpes e canais oficiais
Os únicos canais oficiais da Credvalore são os listados na página Recebi um contato. A Credvalore não se responsabiliza por pagamentos feitos a terceiros que usem o seu nome indevidamente. Se suspeitar de golpe, não pague e fale conosco por um canal oficial.
6. Informações e números publicados
Os indicadores do site (como valores e quantidade de acordos) são aproximados, referem-se ao período indicado e servem para apresentar a operação. Não são promessa de resultado. As telas e tabelas marcadas como “ilustrativas” não contêm dados reais. Condições comerciais valem apenas quando constam de proposta ou contrato escrito.
7. Propriedade intelectual
Textos, marca, logotipo, layout e demais elementos do site pertencem à Credvalore ou são usados com autorização. Não é permitido reproduzi-los para fins comerciais sem autorização por escrito.
8. Links externos
O site pode ter links para páginas de terceiros, como órgãos públicos. A Credvalore não controla essas páginas e não responde pelo conteúdo delas.
9. Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para manter o site no ar e com informações corretas, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou falhas técnicas. Se um formulário não funcionar, use os e-mails publicados no rodapé. Nada nestes termos limita direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
10. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de privacidade, que faz parte destes termos.
11. Alterações
Podemos alterar estes termos a qualquer momento. A versão vigente fica nesta página, com a data no topo.
12. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Goiânia-GO, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.